1月5日,权属企业酒店管理公司在旗下正明大酒店组织♀开展了MOD值班人员专◆项培训,公司全体︻主管级以上管理人员参加了培训。

为进一步提高酒店管理人员的服务技能及管理水平,有效提升酒店项目安全运营能力,确保联防联控机制落到实处,酒店管理公司有针对性地组织开展了专项培▲训活动。一方面,由正明大酒店副总经理介绍了酒店物业服务项目、管理面积、设备设施、维修『检修等实际情况,对什么是MOD、值班经理工作职能、工作流程等内容进行了系统讲解。另一方面,酒店消防安全负责人,结合实际案例,针对酒店消防安全情况,对消防安全制度情况,以及防火、用火、用电管理等知识进行了实操培训,向参训人员传授了发生火灾后的自防、自救、逃生技能。与此同时,公司运营部副经理还就值班过程中,对突发事件处理措施及技巧进行了细致讲解,大家一边聆听,一边做记录,整Ψ个学习过程既有经典案例解析,又有实际操作经验分享,起到了教管并举、学用结合的作用。

培训结束后,公司主要领导还就日常值班提出新要求。要求运营部进一步健全值班制度和巡视巡查流程并形成值班手册,完善消防联防联控机制。要求全体值班人员认真履行值班经理责任,坚持以服务为先,以客人为中心,迅速妥善处理好值班过程遇到的有关运营、质量、安全和服务※方面的问题,确保酒店安全运行。